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天津北方網(wǎng)訊：“我身邊有朋友曾經(jīng)突發(fā)心梗，對我觸動很大。一直想學(xué)習(xí)急救知識，但不知道能在哪兒學(xué)，就向社區(qū)提出了心愿，沒想到這么快就實(shí)現(xiàn)了?！比涨埃祥_區(qū)萬興街道興泰路社區(qū)邀請轄區(qū)共建單位為居民進(jìn)行了一次應(yīng)急救護(hù)實(shí)操培訓(xùn)，獲得居民點(diǎn)贊。這是社區(qū)點(diǎn)亮“微心愿”惠民服務(wù)平臺成立以來，為居民實(shí)現(xiàn)的又一個“微心愿”。

圓夢微心愿 為民解難題

據(jù)了解，“圓夢微心愿”是由萬興街道辦事處發(fā)起的。興泰路社區(qū)積極響應(yīng)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，聚焦居民生活中的急難愁盼，搭建了點(diǎn)亮“微心愿”平臺，通過上門走訪、黨建聯(lián)席會議、樓門棟長及志愿者建議、心愿墻等方式，廣泛征集社區(qū)居民的“微心愿”。這些心愿通過平臺，轉(zhuǎn)發(fā)給轄區(qū)共建單位認(rèn)領(lǐng)，街道和社區(qū)協(xié)同為居民解難題。據(jù)了解，為確保“圓夢微心愿”共建橋梁暢通無阻，針對每個心愿，街道、共建單位、社區(qū)都會組織召開三方聯(lián)席會議。

興泰西里是老舊小區(qū)，準(zhǔn)物業(yè)管理，小區(qū)住宅為私產(chǎn)。前不久，三號樓5至10門樓外污水井堵冒，嚴(yán)重影響小區(qū)環(huán)境和居民出行。污水井屬于居民使用管理，但老舊小區(qū)居民清掏污水井條件有限，于是向社區(qū)點(diǎn)亮“微心愿”平臺反映了此事。社區(qū)黨委牽頭組織居民代表、黨員代表、樓門長召開多次協(xié)商會議，收繳清掏費(fèi)用并進(jìn)行公示。居民無異議后，南開區(qū)公用事業(yè)服務(wù)中心認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，協(xié)同社區(qū)為居民疏通污水井，解決了管道堵塞問題?！拔鬯逄涂雌饋硎切∈?，但是那么多戶居民組織起來其實(shí)挺難的。有社區(qū)黨委牽頭，有共建單位的專業(yè)人員來做，真是給我們解決了大問題?！本用駨埓鬆斦f。

“活動開展半年多，社區(qū)收到了數(shù)十個居民提出的心愿，目前已完成了改善民生、開展文旅活動、科普宣傳、法律援助等二十余個心愿。”興泰路社區(qū)黨委書記孫秀靜介紹。

居民議事廳 搭溝通平臺

興泰南里小區(qū)里有一座健身園，園內(nèi)安裝有健身器材、乒乓球桌等，居民經(jīng)常在這里活動健身，但住宅緊鄰健身園的居民反映有噪音擾民問題。于是，社區(qū)黨委牽頭在“我愛我家”居民議事廳召集居民代表及社區(qū)運(yùn)動隊負(fù)責(zé)人，把問題擺在桌面上溝通協(xié)商。對于健身園怎么管理，大家各抒己見，平衡各方利益，找尋破解之法。通過集思廣益，居民商量出了初步解決方案：調(diào)整健身園開放時間，由網(wǎng)格員和居民代表共同監(jiān)督。居民議事廳的方案出臺后，向全體居民進(jìn)行了公示，在更大范圍內(nèi)征集居民意見并進(jìn)行優(yōu)化?！熬用袷戮用褡h，大家通過議事廳把意見和想法都說出來，集思廣益、互相體諒，總能找出好的解決辦法?！本用窭钕壬f。

通過居民議事廳，社區(qū)暢通反映渠道、搭建溝通平臺，增強(qiáng)社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的實(shí)效。社區(qū)黨員代表還組成紅哨巡邏隊，通過走訪、匯集問題，每周上會共同商議，幫助居民解決急難愁盼問題。“遇到社區(qū)解決不了的‘疑難雜癥’，社區(qū)黨委會請相關(guān)職能部門的專業(yè)人士來為群眾普及政策，大家共同協(xié)商，共同解決。居民在議事過程中不但增長了知識經(jīng)驗，還會不斷提升對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，營造‘社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家’的良好氛圍，通過高效能治理打造高品質(zhì)生活?！睂O秀靜說。（津云新聞編輯付勇鈞）

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