客人加菜超時要退被索要2元餐位費，付錢后還被罵：吃不起不要吃

現(xiàn)在大家出門吃飯，除了要考慮飯菜的味道外，服務(wù)也是非常重要的一環(huán)，畢竟好的服務(wù)可以讓人心生愉悅，也能體現(xiàn)出店家對顧客的用心和尊重。

(資料圖)

所以想要將餐飲做成功，菜品和服務(wù)缺一不可，只有將兩者都做好，才能有源源不斷的回頭客。

然而道理雖是如此，但在現(xiàn)實生活中，并非所有商家都懂得服務(wù)的重要性，有些飯店對顧客缺乏尊重店大欺客，一言不合就罵人，態(tài)度十分囂張。

最近，一男子去當(dāng)?shù)啬筹埖瓿燥垥r，就遇到了一名非常囂張的老板娘，這讓他氣不打一處來。

據(jù)了解，當(dāng)時男子跟別人一起來飯店吃飯，估計是菜不夠吃又加了一份水蒸蛋，他詢問老板娘水蒸蛋的出餐時間，老板娘告訴他要8分鐘，男子覺得時間不長可以等便點了一份。

可誰知老板娘是在打嘴炮，菜等了快半個小時都沒上來，男子氣得就跟老板娘說菜不要了，結(jié)賬準備走。

按理說，是飯店出餐慢耽誤了客人用餐，老板娘應(yīng)該要主動道歉才是，可令人意想不到的是，老板娘見對方退菜，不僅沒有道歉，反而向男子索要2元的餐位費。

看到老板娘如此態(tài)度，男子內(nèi)心也有些怒了，畢竟他們是消費者理應(yīng)受到尊重，更何況他退菜并非自己原因，而是飯店上菜太慢。

不過出于多一事不如少一事的想法，男子隨后還是交了2元餐位費，就準備離開。

但誰知老板娘這時突然陰陽怪氣地對男子說了句："吃不起就不要吃！"

這句話讓男子頓時火了，停下腳步要跟老板娘理論一番，問她說這話是什么意思？

男子：什么吃不起，我不是買了嗎？出不了餐你就不要出，你就不要上那個菜，說8分鐘沒等8分鐘嗎？你說這是人話嗎？店大厲害是吧！

對此老板娘立馬回嗆道：你是人？怎么樣不服啊！你還想拆我店??！吃不起東西就不要吃！

期間，一名疑似老板的男子還上前勸說：好了好了，你一個男孩子就不要跟女孩子吵架了！

這看似是在拉架，實則是在指責(zé)男子斤斤計較，但這件事是男子的問題嗎？答案當(dāng)然是否！

男子點餐后是老板娘承諾8分鐘可以上菜，但人家等了快半個小時都沒上，對方完全有理由退菜。

至于老板娘向男子索要2元餐位費，這種行為既不合理也不合法，屬于"霸道費用"。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，飯店需要向用餐顧客提供免費的餐具、紙巾等，強收餐位費屬于違法行為，消費者有權(quán)拒絕。

上菜慢就算了，還嘲諷客人吃不起，老板娘這種態(tài)度真的很有問題，也怪不得男子會生氣。

在我看來，做生意要和氣生財，對待客人也要學(xué)會尊重，只有這樣生意才能做好，此事中明顯是飯店有錯在先，老板娘理應(yīng)道歉，而不是嘲諷人家吃不起菜。

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